Juridisch

Privacy & Cookies

We werken dagelijks met veel gevoelige gegevens. Daarom hebben we een privacybeleid opgesteld waarin we uitleggen hoe we met jouw gegevens omgaan. Ons privacybeleid wordt regelmatig herzien.

Cookievoorkeuren

Doel van het privacybeleid

In overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Spaanse Organieke Wet 3/2018 van 5 december betreffende de Bescherming van Persoonsgegevens en de Garantie van Digitale Rechten (LOPDGDD), geef je door dit Privacybeleid te accepteren, je geïnformeerde, uitdrukkelijke, vrije en ondubbelzinnige toestemming voor de verwerking van de persoonsgegevens die zijn verzameld via de websites of iOS-app van Gestoraz, hierna gezamenlijk het “Platform” of de “Website”).

Voor het verstrekken van persoonsgegevens is een minimumleeftijd van 18 jaar vereist of, indien van toepassing, het hebben van voldoende wettelijke handelingsbekwaamheid om een contract aan te gaan.

Daarom is dit Privacybeleid van toepassing op gebruikers die op het Platform browsen, evenals op natuurlijke personen (consumenten) of rechtspersonen die zich registreren en diensten afnemen van Gestoraz (hierna gezamenlijk “Gebruikers”).

Identificatiegegevens van de beheerder van het Platform

  • Bedrijfsnaam: Gestoraz Gestores S.L.
  • Adres: Calle Las Barcas 2, Portal 2, Escalera 1, 46002 Valencia, Spanje.
  • NIF: B75247551.

Je plicht om ons op de hoogte te stellen van wijzigingen

Het is belangrijk dat de persoonsgegevens die wij over je bewaren juist en actueel zijn. Houd ons op de hoogte als je persoonsgegevens veranderen tijdens je relatie met ons.

Links naar derden

De Websites kunnen links bevatten naar websites, plug-ins en applicaties van derden. Als je op deze links klikt of deze verbindingen activeert, kunnen derden gegevens over je verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer je onze Websites verlaat, raden wij je aan het privacybeleid van elke website die je bezoekt te lezen.

De persoonsgegevens die wij over je verzamelen

Persoonsgegevens zijn alle informatie over een individu waarmee die persoon kan worden geïdentificeerd. Het omvat geen gegevens waarvan de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

We kunnen verschillende categorieën en soorten persoonsgegevens over je verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen.

We verzamelen, gebruiken en delen ook geaggregeerde gegevens, zoals statistische of demografische gegevens, voor welk doel dan ook. Geaggregeerde gegevens kunnen worden afgeleid van je persoonsgegevens, maar worden volgens de wet niet als persoonsgegevens beschouwd, aangezien deze gegevens je identiteit niet direct of indirect onthullen. Als we echter geaggregeerde gegevens combineren of koppelen met je persoonsgegevens zodat deze je direct of indirect kunnen identificeren, behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonsgegevens die zullen worden gebruikt in overeenstemming met dit privacybeleid.

Verplichting om ons je persoonsgegevens te verstrekken en de gevolgen als je dit niet doet

De gevraagde persoonsgegevens zijn noodzakelijk om je verzoeken te beheren en/of je de diensten te leveren die je mogelijk afneemt. Als je deze gegevens niet aan ons verstrekt, kunnen wij je mogelijk niet correct van dienst zijn of je de gevraagde diensten leveren.

Hoe worden je persoonsgegevens verzameld?

We gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over je te verzamelen, waaronder:

  • Directe interacties: Je kunt ons je identificatie-, contact- en financiële gegevens verstrekken door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen via post, telefoon, e-mail of anderszins. Dit omvat persoonsgegevens die je verstrekt wanneer je:
    • Een dienst afneemt via ons platform;
    • Verzoekt om marketing naar je te sturen;
    • Deelneemt aan een wedstrijd, promotie of enquête;
    • Feedback aan ons geeft of contact met ons opneemt.
  • Geautomatiseerde technologieën of interacties: Terwijl je met onze Websites communiceert, kunnen we automatisch technische gegevens over je apparatuur, browse-acties en -patronen verzamelen. Wij verzamelen deze persoonsgegevens door het gebruik van cookies en andere vergelijkbare technologieën. Zie ons Cookiebeleid voor meer details.

Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken (grondslagen voor verwerking)

Wij zullen je persoonsgegevens alleen gebruiken wanneer de wet ons dat toestaat. Over het algemeen zullen wij je persoonsgegevens in de volgende omstandigheden gebruiken:

  • Uitvoering van een contract: Wanneer we het contract moeten uitvoeren dat we op het punt staan met je aan te gaan of dat we met je zijn aangegaan.
  • Legitieme belangen: Wanneer dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij) en je belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan die belangen.
  • Toestemming: Wanneer we je uitdrukkelijke toestemming hebben verkregen, bijvoorbeeld voor het verzenden van commerciële communicatie.
  • Wettelijke verplichting: Wanneer we moeten voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting.

Doeleinden waarvoor wij je persoonsgegevens zullen gebruiken

Hieronder vindt je, in tabelvorm, een beschrijving van alle manieren waarop wij van plan zijn je persoonsgegevens te gebruiken, en op welke rechtsgrond wij ons daarbij baseren. We hebben ook onze legitieme belangen geïdentificeerd, indien van toepassing.

Doel/Activiteit Gegevenscategorie/Type Grondslag
Verstrekking van diensten
  • Identificatiegegevens: Voornaam/voornamen, Achternaam, Documentnummer, Huwelijksstatus, Geslacht, Geboortedatum, Geboorteplaats, Nationaliteit, Volledige naam van je moeder, Volledige naam van je vader, Adresgegevens, (toekomstig) NIE-nummer, kopieën van identiteitsdocumenten.
  • Financiële gegevens: bankrekeninginformatie, betalingsgegevens.
  • Uitvoering van een contract
  • Wettelijke verplichting
Communicatiediensten
  • Identificatiegegevens: naam, achternaam, telefoonnummer, e-mailadres.
  • Inhoud van communicatie: berichten, verzoeken, vragen.
  • Uitvoering van een contract
  • Legitiem belang (voor het leveren van klantenservice)
Verzenden van communicatie over de werking van het Platform (inclusief SMS en e-mail)
  • Identificatiegegevens: naam, achternaam, telefoonnummer, e-mailadres.
  • Legitiem belang (om u op de hoogte te houden van onze diensten)
  • Uitvoering van een contract
Verzenden van reclame of commerciële communicatie (Nieuwsbrief)
  • Identificatiegegevens: naam, achternaam, e-mailadres.
  • Toestemming
Afhandelen van vragen, verzoeken en incidenten
  • Identificatiegegevens: naam, achternaam, telefoonnummer, e-mailadres.
  • Overige gegevens: informatie die u ons verstrekt in uw verzoeken.
  • Legitiem belang
  • Uitvoering van een contract
  • Wettelijke verplichting
Analyse van het gebruik van het Platform (Cookies)
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, tijdzone-instellingen, locatie, browser plug-in types en versies, besturingssysteem en platform.
  • Toestemming

Keuze om bezwaar te maken tegen de verwerking

Je kunt ons op elk moment vragen om te stoppen met het sturen van marketingberichten door de opt-outlink te volgen in elk marketingbericht dat naar je wordt verzonden of door contact met ons op te nemen via hola@gestoraz.com.

Ontvangers van je persoonsgegevens

Wij kunnen je persoonsgegevens delen met derden voor de doeleinden zoals uiteengezet in de bovenstaande tabel. Concreet kunnen dit externe derde partijen zijn in de volgende categorieën:

  • Dienstverleners: die IT- en systeembeheerdiensten leveren.
  • Professionele adviseurs: inclusief advocaten, bankiers, auditors en verzekeraars die diensten verlenen op het gebied van consultancy, bankzaken, juridische zaken, verzekeringen en boekhouding.
  • Overheidsinstanties: zoals overheidsinstanties, belastingautoriteiten en andere instanties die regulering en naleving vereisen.
  • Derden: aan wie wij delen van ons bedrijf of onze activa kunnen verkopen, overdragen of samenvoegen.

Wij eisen van alle derden dat zij de veiligheid van je persoonsgegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. Wij staan niet toe dat onze externe dienstverleners je persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken en staan hen alleen toe je persoonsgegevens voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies te verwerken.

Internationale overdrachten

Sommige van onze externe derde partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), dus de verwerking van je persoonsgegevens kan een overdracht van gegevens buiten de EER met zich meebrengen.

Telkens wanneer we je persoonsgegevens buiten de EER overdragen, zorgen we ervoor dat er een vergelijkbare mate van bescherming wordt geboden door ervoor te zorgen dat ten minste een van de volgende waarborgen wordt geïmplementeerd:

  • Wij zullen je persoonsgegevens alleen overdragen aan landen die volgens de Europese Commissie een passend beschermingsniveau bieden voor persoonsgegevens.
  • Wanneer we bepaalde dienstverleners gebruiken, kunnen we specifieke contracten gebruiken die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en die persoonsgegevens dezelfde bescherming bieden als in Europa.

Neem contact met ons op als je meer informatie wilt over het specifieke mechanisme dat wij gebruiken bij de overdracht van je persoonsgegevens buiten de EER.

Beveiliging van persoonsgegevens

We hebben passende beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om te voorkomen dat je persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of op een ongeoorloofde manier worden geopend, gewijzigd of openbaar gemaakt. Bovendien beperken we de toegang tot je persoonsgegevens tot die medewerkers, agenten, opdrachtnemers en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om hiervan op de hoogte te zijn. Zij verwerken je persoonsgegevens alleen volgens onze instructies en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

We hebben procedures ingesteld om eventuele vermoedelijke inbreuken op persoonsgegevens aan te pakken en zullen je en eventuele toepasselijke toezichthoudende autoriteiten op de hoogte stellen van een inbreuk wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Hoe lang zullen wij je persoonsgegevens gebruiken?

We bewaren je persoonsgegevens alleen zolang als redelijkerwijs nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor we deze hebben verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, reglementaire, fiscale, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Wij kunnen je persoonsgegevens langer bewaren in geval van een klacht of als we redelijkerwijs denken dat er kans is op juridische procedures met betrekking tot onze relatie met je.

Bij het bepalen van de passende bewaartermijn voor persoonsgegevens houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van je persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor we je persoonsgegevens verwerken en of we die doeleinden op andere manieren kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.

Je rechten

Je hebt het recht om:

  • Toegang te vragen tot je persoonsgegevens.
  • Correctie te verzoeken van de persoonsgegevens die wij over je bewaren.
  • Verwijdering te verzoeken van je persoonsgegevens.
  • Bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens.
  • Beperking van verwerking te verzoeken van je persoonsgegevens.
  • Overdraagbaarheid te verzoeken van je persoonsgegevens aan jezelf of aan een derde.
  • Toestemming in te trekken op elk moment wanneer wij afhankelijk zijn van je toestemming om je persoonsgegevens te verwerken.

Waar en hoe je je rechten kunt uitoefenen

Je kunt je rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via ons postadres of e-mailadres (vermeld in sectie 1), met vermelding van de referentie “Persoonsgegevens”, met specificatie van het recht dat je wenst uit te oefenen en met betrekking tot welke persoonsgegevens.

Als je niet tevreden bent over de manier waarop wij je gegevens verwerken, kun je een klacht indienen bij de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit (www.aepd.es).

Termijn om te reageren

We proberen binnen een maand op alle legitieme verzoeken te reageren. Soms kan het langer dan een maand duren als je verzoek bijzonder complex is of als je meerdere verzoeken hebt gedaan. In dat geval zullen we je hiervan op de hoogte stellen en je op de hoogte houden.

Fysieke documenten

Fysieke documenten die wij ontvangen maar niet gebruiken, of die achteraf overbodig blijken, worden door ons vernietigd volgens de richtlijnen van beveiligingsniveau P-4 (DIN 66399).

Cookies

Cookies zijn hele kleine bestanden met als doel de gebruiker te herkennen wanneer deze de Website bezoekt. Ze helpen ons om je een goede ervaring te bieden, onze website te verbeteren en prestaties te analyseren. We gebruiken ze alleen als je hiervoor toestemming geeft. Afwijzen van cookies kan de functionaliteit van de website beperken.

Hieronder vindt je, in tabelvorm, een overzicht van de cookies die we kunnen plaatsen.

Je kunt je voorkeuren voor cookies altijd wijzigen via onderstaande button.

Naam Categorie Doel Duur Provider
_ga Prestatie Registreert een uniek ID voor een websitebezoeker om bij te houden hoe de bezoeker de website gebruikt. De gegevens worden gebruikt voor statistieken. Gegevensoverdracht naar derde landen: VS. Google LLC. is gecertificeerd onder het Data Privacy Framework, wat aangeeft dat uw rechten als betrokkene kunnen worden gegarandeerd. 2 jaar 4 dagen 23 uur 59 minuten 57 seconden Google
_ga_******** Prestatie Deze cookie slaat een uniek ID op voor een websitebezoeker en houdt bij hoe de bezoeker de website gebruikt. De gegevens worden gebruikt voor statistieken. Data overdracht naar derde landen: VS. Google LLC. is gecertificeerd onder het Data Privacy Framework, wat aangeeft dat uw rechten als betrokkene kunnen worden gegarandeerd. 2 jaar 4 dagen 23 uur 59 minuten 57 seconden Google
_gcl_au Advertenties Deze cookie is geplaatst door Google Adsense voor experimenten met 'cross-website' advertenties. 2 maanden 4 weken 1 dag 23 uur 59 minuten 57 seconden Google
IDE Advertenties Cookie van Double Click (Google) die ons helpt onze advertentiecampagnes te analyseren en te optimaliseren. 1 jaar 3 weken 3 dagen 23 uur 59 minuten 58 seconden Google
sp_landing Advertenties Gebruikt om Spotify-audio-inhoud op de website te implementeren. Kan ook worden gebruikt om gebruikersinteractie en voorkeuren op te nemen in combinatie met audio-inhoud. Dit kan statistieken en marketingdoeleinden dienen. 23 uur 59 minuten 49 seconden Spotify
sp_t Advertenties Gebruikt om Spotify-audio-inhoud op de website te implementeren. Kan ook worden gebruikt om gebruikersinteractie en voorkeuren op te nemen in combinatie met audio-inhoud. Dit kan statistieken en marketingdoeleinden dienen. 1 jaar 4 dagen 23 uur 59 minuten 49 seconden Spotify
wf-csrf Noodzakelijk Garandeert de browserbeveiliging door vervalsing van cross-site-verzoeken te voorkomen. Deze cookie is essentieel voor de veiligheid van de website en bezoeker. Sessie Webflow
wf-csrf.sig Noodzakelijk Garandeert de browserbeveiliging door vervalsing van cross-site-verzoeken te voorkomen. Deze cookie is essentieel voor de veiligheid van de website en bezoeker. Sessie Webflow

Heb je vragen of hulp nodig?

We snappen dat de informatie mogelijk overweldigend kan zijn. In het buitenland werken zaken vaak heel anders dan je gewend bent. Daarom staan we voor je klaar om je vragen te beantwoorden.

Chat met ons